Layanan Premium KAI Makin Diminati, Penumpang Compartment Suite Tumbuh 79 Persen

Liburan kini berkembang menjadi pengalaman yang ingin dinikmati lebih tenang dan berkualitas. Banyak masyarakat mulai memilih moda transportasi yang memungkinkan perjalanan terasa lebih santai, nyaman, dan memberikan ruang untuk beristirahat selama perjalanan berlangsung. Di tengah perubahan preferensi tersebut, layanan Kereta Compartment Suite dari PT Kereta Api Indonesia (Persero) menunjukkan pertumbuhan pelanggan yang signifikan.

Vice President Corporate Communication KAI Anne Purba mengatakan layanan Compartment Suite semakin diminati masyarakat yang menginginkan pengalaman perjalanan dengan tingkat kenyamanan dan privasi yang lebih tinggi. Pada periode Januari hingga April 2026, layanan ini melayani 16.315 pelanggan, meningkat 79,35 persen dibanding periode yang sama tahun 2025 sebanyak 9.097 pelanggan.

Pertumbuhan tersebut melanjutkan tren positif pada tahun sebelumnya. Sepanjang 2025, volume pelanggan Kereta Compartment Suite mencapai 42.118 pelanggan, meningkat 47,80 persen dibanding tahun 2024 sebanyak 28.496 pelanggan.

“Tren perjalanan masyarakat saat ini mulai bergeser. Banyak pelanggan ingin menikmati perjalanan dengan suasana yang lebih nyaman, memiliki ruang pribadi selama bepergian, serta dapat menikmati waktu perjalanan dengan lebih rileks,” ujar Anne Purba.

Anne menambahkan, perjalanan kereta api kini semakin diminati karena memberikan pengalaman menikmati perjalanan secara utuh. Pelanggan dapat menyaksikan perubahan panorama sepanjang jalur perjalanan, mulai dari hamparan persawahan, pegunungan, kawasan perkotaan, hingga suasana pedesaan yang dilewati kereta api selama perjalanan berlangsung.

Bagi sebagian pelanggan, suasana tersebut menjadi bagian yang dinantikan saat bepergian jarak jauh. Ritme perjalanan yang lebih tenang membuat pelanggan memiliki waktu untuk beristirahat, membaca buku, menikmati hidangan, bekerja, maupun sekadar menikmati pemandangan dari balik jendela kereta.

Layanan Kereta Compartment Suite hadir dengan konsep private compartment yang memberikan ruang perjalanan lebih personal dan eksklusif. Setiap kabin dirancang dengan nuansa modern dan elegan, dilengkapi kursi ergonomis yang dapat direbahkan secara elektrik hingga 140 derajat sehingga pelanggan dapat beristirahat dengan lebih nyaman selama perjalanan.

Suasana perjalanan juga didukung berbagai fasilitas premium seperti personal entertainment system, WiFi gratis, USB charging port, stop kontak pribadi, ambient lighting, meja lipat multifungsi, layanan makanan dan minuman complimentary, bantal dan selimut premium, hingga layanan train attendant profesional selama perjalanan berlangsung.

Menurut Anne, meningkatnya pelanggan layanan premium menunjukkan bahwa masyarakat kini semakin memperhatikan kualitas pengalaman selama bepergian. Liburan pun mulai dimaknai sebagai waktu untuk menikmati perjalanan dengan lebih santai tanpa harus terburu-buru.

“Banyak pelanggan ingin menikmati perjalanan sejak dari keberangkatan. Kereta api menghadirkan suasana perjalanan yang lebih nyaman, tenang, dan memungkinkan pelanggan menikmati panorama sepanjang perjalanan dengan lebih leluasa,” tambah Anne.

Saat ini layanan Compartment Suite tersedia pada beberapa perjalanan kereta unggulan KAI seperti KA Bima Compartment Suite, KA Argo Bromo Anggrek Compartment Suite, dan KA Argo Semeru Compartment Suite yang melayani berbagai relasi favorit masyarakat di Pulau Jawa.

KAI mengimbau masyarakat yang akan bepergian pada masa liburan untuk merencanakan perjalanan lebih awal dan melakukan pemesanan tiket melalui aplikasi Access by KAI maupun kanal resmi lainnya agar perjalanan berlangsung lebih nyaman dan lancar.