Golden Heart Award 2024: Saat Kejujuran Frontliner Jadi Teladan dan Inspirasi
Rabu, 09 Juli 2025 - 19:25 WIB
Advertisement
Lippo Mall Puri (LMP) kembali menyelenggarakan program tahunan “Golden Heart Annual Award 2024”, sebuah bentuk penghargaan bagi petugas frontliner yang menunjukkan dedikasi tinggi dalam pelayanan, serta menjunjung nilai kejujuran dan integritas.
Acara ini digelar pada Rabu, 9 Juli 2025, di area Multifunction lantai 2 LMP. Golden Heart Award telah menjadi tradisi sejak tahun 2017, tidak hanya sebagai bentuk apresiasi terhadap karyawan, tetapi juga sebagai bagian dari upaya manajemen LMP dalam membangun budaya kerja positif dan memotivasi seluruh tim untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pengunjung.
Penghargaan diberikan kepada para petugas frontliner yang secara konsisten menunjukkan kejujuran, khususnya dalam mengembalikan barang-barang milik pengunjung yang tertinggal di area mal. Seluruh laporan barang temuan dicatat secara rutin setiap minggu dan triwulan sepanjang periode 1 Januari hingga 31 Desember 2024.
Program ini diikuti oleh lebih dari 250 karyawan frontliner, mulai dari tim engineering, housekeeping, valet parking, keamanan, hingga cleaning service. Dari ratusan peserta, tiga orang terpilih sebagai pemenang berdasarkan akumulasi poin dari jumlah dan jenis barang yang berhasil ditemukan dan dikembalikan. Total hadiah uang tunai sebesar Rp13.000.000 diberikan kepada ketiga pemenang sebagai bentuk apresiasi.
Aditya Fitriyanto, petugas keamanan yang telah bekerja selama 4 tahun di LMP, dinobatkan sebagai juara pertama. Ia berhasil menemukan dan mengembalikan 39 barang berharga sepanjang tahun 2024, dengan total nilai barang lebih dari Rp23.000.000.
Posisi kedua dan ketiga diraih oleh dua petugas housekeeping, Rita Susanti (7 tahun masa kerja) dan Siti Jamilah (5 tahun masa kerja), dengan jumlah penemuan masing-masing 44 dan 35 barang. Jenis barang yang paling banyak ditemukan meliputi handphone dan dompet.
Sepanjang tahun 2024, LMP mencatat sebanyak 1.793 barang temuan, di mana lebih dari 55% di antaranya berhasil dikembalikan kepada pemilik. Barang-barang tersebut antara lain berupa handphone, dompet, tas, kacamata, dan berbagai aksesoris lainnya.
Sanny Hartoyo, Deputy Mall Director Lippo Mall Puri, menyampaikan bahwa penghargaan ini menjadi simbol penghormatan terhadap nilai moral dalam pelayanan publik.
> “Kegiatan ini menjadi simbol penghormatan terhadap nilai-nilai moral yang menjadi fondasi pelayanan publik, khususnya di lingkungan pusat perbelanjaan yang menjadi tempat interaksi ribuan orang setiap harinya. Kejujuran adalah hal yang sangat berharga dan menjadi teladan bagi kita semua. Melalui program Golden Heart, kami ingin menegaskan bahwa setiap tindakan baik layak untuk dihargai dan dijadikan inspirasi,” ujar Sanny.
Ia juga berharap penghargaan ini dapat mendorong budaya kerja yang positif dan meningkatkan kepercayaan pengunjung terhadap kualitas layanan LMP.
Acara ini digelar pada Rabu, 9 Juli 2025, di area Multifunction lantai 2 LMP. Golden Heart Award telah menjadi tradisi sejak tahun 2017, tidak hanya sebagai bentuk apresiasi terhadap karyawan, tetapi juga sebagai bagian dari upaya manajemen LMP dalam membangun budaya kerja positif dan memotivasi seluruh tim untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pengunjung.
Penghargaan diberikan kepada para petugas frontliner yang secara konsisten menunjukkan kejujuran, khususnya dalam mengembalikan barang-barang milik pengunjung yang tertinggal di area mal. Seluruh laporan barang temuan dicatat secara rutin setiap minggu dan triwulan sepanjang periode 1 Januari hingga 31 Desember 2024.
Program ini diikuti oleh lebih dari 250 karyawan frontliner, mulai dari tim engineering, housekeeping, valet parking, keamanan, hingga cleaning service. Dari ratusan peserta, tiga orang terpilih sebagai pemenang berdasarkan akumulasi poin dari jumlah dan jenis barang yang berhasil ditemukan dan dikembalikan. Total hadiah uang tunai sebesar Rp13.000.000 diberikan kepada ketiga pemenang sebagai bentuk apresiasi.
Aditya Fitriyanto, petugas keamanan yang telah bekerja selama 4 tahun di LMP, dinobatkan sebagai juara pertama. Ia berhasil menemukan dan mengembalikan 39 barang berharga sepanjang tahun 2024, dengan total nilai barang lebih dari Rp23.000.000.
Posisi kedua dan ketiga diraih oleh dua petugas housekeeping, Rita Susanti (7 tahun masa kerja) dan Siti Jamilah (5 tahun masa kerja), dengan jumlah penemuan masing-masing 44 dan 35 barang. Jenis barang yang paling banyak ditemukan meliputi handphone dan dompet.
Sepanjang tahun 2024, LMP mencatat sebanyak 1.793 barang temuan, di mana lebih dari 55% di antaranya berhasil dikembalikan kepada pemilik. Barang-barang tersebut antara lain berupa handphone, dompet, tas, kacamata, dan berbagai aksesoris lainnya.
Sanny Hartoyo, Deputy Mall Director Lippo Mall Puri, menyampaikan bahwa penghargaan ini menjadi simbol penghormatan terhadap nilai moral dalam pelayanan publik.
> “Kegiatan ini menjadi simbol penghormatan terhadap nilai-nilai moral yang menjadi fondasi pelayanan publik, khususnya di lingkungan pusat perbelanjaan yang menjadi tempat interaksi ribuan orang setiap harinya. Kejujuran adalah hal yang sangat berharga dan menjadi teladan bagi kita semua. Melalui program Golden Heart, kami ingin menegaskan bahwa setiap tindakan baik layak untuk dihargai dan dijadikan inspirasi,” ujar Sanny.
Ia juga berharap penghargaan ini dapat mendorong budaya kerja yang positif dan meningkatkan kepercayaan pengunjung terhadap kualitas layanan LMP.
(sra)
