Customer Experience Management Tingkatkan Profit

Regional Manager Solutions of AVAYA Felix Liong bersama ASEAN Marketing Director of AVAYA Herlinda Xu (kiri) memaparkan Customer Experience Management (CEM) yang dilakukan oleh Dynamic Market di Jakarta, Rabu (10/12/2014). Riset berbasis kuantitatif di 8 negara Asia Pasifik termasuk Indonesia menyatakan bahwa CEM sangat penting bagi organisasi mereka di tahun 2014. Organisasi di Asia Pasifik yang mengalami kenaikan profit signifikan terbukti memiliki program CEM.